隐私政策

引言

本产品深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

关于我们

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发。我们不会在未经授权的情况下主动收集您的敏感设备标识信息（如IMEI、Android ID、IDFA、SIM卡IMSI等）。但为保障应用正常运行，我们可能会收集必要的设备信息。

为了保障应用的正常运行和统计服务的稳定性，我们可能会收集以下信息：设备型号、操作系统版本、OAID（匿名设备标识符）、应用启动记录、IP地址、异常错误日志。这些数据仅用于优化产品性能和修复故障，无法反向识别您的具体身份。

我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规、业界成熟的安全标准，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，我们不会主动向第三方共享或公开披露您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。当我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会再次征得您的同意。

（一）注册与登录

当您注册并登录CRM系统账号时，您需要向我们提供账号名称、头像、手机号码，并创建密码。您提供的上述信息，将在您使用CRM系统平台和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（二）设备信息与安全保障

为保障App正常运行、识别异常状态、保障网络及运营安全，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、OAID、IMEI、Android ID、IDFA、应用启动记录、IP地址、异常错误日志等信息。这些信息无法识别您的具体身份，仅用于优化性能和修复故障。

（三）身份认证服务

当您申请身份认证时，我们需要收集您的出生日期、身份证件信息等敏感个人信息。此类信息仅用于身份核验，我们将采取加密存储和严格访问控制。在收集前，我们会通过弹窗等方式获得您的单独同意。

（四）信息发布与互动功能

1、发布信息：您注册成功后，可在CRM系统平台发布信息，对信息的内容（包括文字、图片等）我们会进行审核，并根据法律规定对该内容进行保存。

2、浏览、关注、收藏：我们将对你浏览、关注、收藏的记录信息进行审核，自动收集您使用CRM系统的详细情况，并根据法律规定对该内容进行保存。

3、展示和推送内容：通过使用收集的信息，我们会向您提供搜索结果、个人化内容、用户研究分析与统计等服务。

4、搜索功能：当您使用CRM系统提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息以及您在使用CRM系统服务时所阅览或要求的其他信息和内容详情。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本指引对其进行处理与保护。

（五）权限申请与对应功能

以下权限申请均会在您使用特定功能时通过系统弹窗征得您的同意。若您拒绝，不影响其他功能的使用。

日历权限：用于您在应用内添加日程提醒，并保存日期选择。

摄像头权限：用于您通过摄像头拍摄照片并上传（如更换头像、发布图片）。

相册权限：用于您通过摄像头拍摄照片并上传（如更换头像、发布图片）。

电话功能：用户可以通过电话图标直接拨打电话，我们不会读取您的通话记录或联系人。

二、我们如何存储和保护您的个人信息

为防止您的信息丢失、未经您同意授权的访问、公开披露、泄露、转让等导致您个人信息的受损，CRM系统平台将采取一切合理、可靠、可行的方案与措施，保障您的个人信息安全。

（一）存储地点与期限

存储地点：我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。

存储期限：我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的期限内保留您的个人信息。您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）安全保护措施

我们将以国家安全标准和法律法规的规定收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。同时，我们会对个人信息进行加密技术，以确保数据的保密性与安全性。

对员工信息接触者签署保密协议，定期进行安全能力与意识的培训。专岗专职，只有授权员工方可访问个人信息，若违反保密协议，将追究员工相关法律责任。

严格选择合作伙伴，对其进行背景调查，与有知名度且信誉良好的企业合作；与合作伙伴信息接触者签署保密协议，约定泄密的违约责任，并仅提供必要合理的信息。

成立安全团队，安全团队负责研发和应用安全技术和程序，以确保CRM系统平台及个人信息的安全。我们将对安全团队负责人和信息技术负责人进行背景调查，签署保密协议，约定泄密的法律责任，并持续对其进行安全能力与意识的培训。我们建立完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。

安全事件处置

我们会预先制定互联网安全事件预警方案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

若发生个人信息安全事件，我们将通过您预留的个人信息（包含手机号码等）及时通知您，并告知您案件进展和影响，我们将联合安全团队、法务部、技术部共同采取积极有效的处理手段，采取补救措施以降低风险。同时，我们将根据有关政府部门及法律法规要求，主动上报安全事件的情况，并可能采取法律手段解决安全事件。

如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

三、您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：

访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您可通过【我】 ，访问或者修改您的密码。

您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果您注销了CRM系统帐号；

如果我们终止服务及运营。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）按照法律法规要求，在以下情形中我们将无法满足您的上述请求：

1.与国家安全、国家利益相关的；

2.与公共安全、公共利益相关的；

3.与您或者第三方重大利益相关并可能会导致严重损害的；

4.与犯罪、司法程序、政府程序等直接相关的；

5.您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

6.涉及商业秘密的;

四、未成年人保护

本应用主要面向成年人提供服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

五、本《隐私政策》的修订和通知

为给您提供更好的服务，我们会发出更新版本并提醒您相关内容的更新，我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会在修订生效前通过在主页上显著位置提示或以其他方式通知您。在该种情况下，您可以选择停止使用我们的服务；若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。本政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

服务条款

关于免责条款：

CRM系统平台对平台进行停机维护、定期检查、更新软硬件、针对突发事件、不可抗力、电脑病毒、系统故障等因素导致的正常服务中断、中止，CRM系统平台将尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内，但CRM系统不承担由此产生的责任。

用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种非因我们主观过错导致的服务中断，我们将采取合理补救措施，但不承担由此产生的损失。

3.因用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方向CRM系统主张的索赔，由用户自行承担。

因用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方向CRM系统主张的索赔，由用户自行承担。

用户在CRM系统平台发表的观点及立场，并不代表CRM系统的立场，用户应自行对发表内容负责。

请客户自行妥善保管个人资料，将个人信息提供足够保障及备份，并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。

知识产权条款：

本软件是由德尔集团开发。CRM系统的一切知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均归CRM系统所有，受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。未经CRM系统书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权。出现上述未经许可之行为时，CRM系统保留追究相关责任人法律责任之权利。

修改与解释权：

根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，CRM系统有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，您可在CRM系统官方网站查阅最新版协议条款，该公布行为视为CRM系统已经通知用户修改内容，而不另行对用户进行个别通知。在CRM系统修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用CRM系统提供的服务，您继续使用CRM系统提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。

通知：

1.您在注册成为CRM系统用户，并接受CRM系统服务时，您应该CRM系统提供真实有效的联系方式（包括您的联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

2.CRM系统将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知。平台信息发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

法律适用、管辖与其他：

1.CRM系统郑重提醒用户注意本协议中可能存在的免除CRM系统责任和加重用户义务的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。

2.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。

3.与本协议、使用CRM系统发生的任何争议或纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。